DESCRIPTION

Beaucoup de professionnels sont un peu perdus lorsqu’ils veulent sélectionner un référentiel en gouvernance des TI qui pourrait les aider à atteindre leurs objectifs de la meilleure manière. Il vrai qu’on trouve sur le marché quantité de référentiels concernant la Gouvernance des TI. Qu’est-ce que ce référentiel est censé aborder ? Ce référentiel est-il compatible avec mon approche qualité ? Qui devrait utiliser ce référentiel ? Voilà quelques questions auxquelles vous serez capable de trouver des réponses après avoir suivi cette formation.
Cette formation présente un aperçu de la majorité des référentiels existants en Gouvernance des TI et explique ce que sont ces référentiels, pour quel type d’utilisation ils sont prévus, quels bénéfices on peut en tirer et qui peut en tirer ces bénéfices.

OBJECTIFS

A la fin de cette formation, les participants :
• Comprendront l’utilité des référentiels pour la Gouvernance des TI
• Auront un bon aperçu du marché concernant les référentiels de la Gouvernance des TI
• Auront la connaissance nécessaire de chaque référentiel de la Gouvernance des TI
• Décideront quel sera le meilleur référentiel pour atteindre leurs objectifs

CONTENU

Ce cours débute par un aperçu du marché concernant les référentiels de Gouvernance des TI et un regroupement de ces référentiels en catégories.
Puis il présente chaque référentiel avec son origine, ses objectifs, une brève description, comment l’utiliser, les rapports avec la Gouvernance des TI, ses forces et ses faiblesses, ses relations avec les autres référentiels.
Les référentiels actuels couverts par cette formation sont : TQM, ISO9000, TickIT, ISO 27001, ISO 20000, CMMI, Six Sigma, eSCM, IT BSC, AS 8015, CoBiT, M_o_R, PrimaVera, ASL, BiSL, ISPL, ITIL, Prince2, eTOM, MSP, PMBoK, IPMA.

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

La formation est dispensée par un expert en Gouvernance des TI ayant une solide expérience dans la mise en oeuvre de référentiels dans divers environnements.
La formation est illustrée par des exemples d’environnements de différentes entreprises afin d’expliquer l’intérêt d’un référentiel approprié.

PARTICIPANTS

Professionnels des Technologies de l’Information qui travaillent dans une organisation désireuse de mettre en oeuvre avec succès une approche de la Gouvernance des TI et qui ont besoin d’être informés et, par la suite, de contribuer à un programme existant d’amélioration des services à travers des indicateurs et des métriques.
Ceci comprend mais n’est pas exclusif des professionnels des TI, des responsables métier et des propriétaires de processus

PRÉ REQUIS

Aucun

DOCUMENTION FOURNIE

Support de cours (copie de la présentation)
Attestation de stage